Polityka wysyłki

1. Informacje ogólne

Zamówienia w sklepie TermaWear są przygotowywane i wysyłane na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem metod dostępnych przy składaniu zamówienia. Aktualne sposoby dostawy, ich ceny oraz przewidywany czas doręczenia są prezentowane w koszyku i podczas realizacji zakupu.

2. Czas przygotowania zamówienia

Zamówienie przygotowujemy do wysyłki w ciągu [1-3 dni roboczych] od zaksięgowania płatności.

W okresach zwiększonej liczby zamówień, promocji lub wyprzedaży czas przygotowania może być dłuższy. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie wysyłki.

3. Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki oraz adresu odbiorcy.

Orientacyjny czas doręczenia wynosi:

• Polska: [7 dni robocze]

Podany czas dostawy jest orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sklepu, w szczególności z powodu opóźnień przewoźnika, warunków pogodowych lub okresów świątecznych.

4. Koszt dostawy

Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem zamówienia i zależy od wybranego sposobu dostawy oraz adresu doręczenia.

Jeżeli w Sklepie dostępna jest darmowa dostawa, warunki jej otrzymania są wskazane przy produkcie, w koszyku lub podczas składania zamówienia.

5. Informacje o wysyłce

Po wysłaniu zamówienia Klient może otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz, jeśli dana metoda dostawy to umożliwia, numerem śledzenia przesyłki.

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych dostawy. Jeżeli przesyłka nie zostanie doręczona z powodu błędnego lub niepełnego adresu, Sklep skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.

6. Uszkodzona przesyłka

Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania zalecamy sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz wykonanie zdjęć przesyłki.

Jeżeli produkt został uszkodzony podczas dostawy, Klient powinien skontaktować się ze Sklepem pod adresem termawear.polska@gmail.com, podając numer zamówienia i opis problemu.

7. Dostawa zagraniczna

Jeżeli Sklep oferuje dostawę poza Polskę, szczegółowe informacje o dostępnych krajach, kosztach i czasie dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.

W przypadku dostawy do kraju spoza Unii Europejskiej Klient może być zobowiązany do zapłaty dodatkowych opłat, takich jak cło, podatek lub opłaty importowe, jeżeli wynikają one z przepisów kraju doręczenia.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących dostawy prosimy o kontakt:

E-mail: termawear.polska@gmail.com
Nazwa firmy: TermaWear
Adres: Mariana Hemara 5/106, 80-280 Gdańsk